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為進一步做好客戶服務(wù)工作、提升服務(wù)質(zhì)量,西咸水務(wù)集團運營部營業(yè)抄收工作人員始終堅持送件上門服務(wù),持續(xù)對區(qū)域供水用戶開展上門回訪工作,傾聽用戶心聲,不斷用心做好供水點滴工作。
自公司供水業(yè)務(wù)開展以來,運營部營業(yè)抄收工作人員先后實地走訪供水區(qū)域60余家用戶,將每一份供用水合同和專用發(fā)票為用戶送上門,切實讓用戶感受到“零跑腿”溫馨服務(wù)。
“民眾的小事情,水務(wù)人的大事情”這是西咸新區(qū)水務(wù)集團全體干部員工的基本工作準則,經(jīng)過一次次的送件上門及回訪服務(wù),能夠讓廣大用戶更真實地體會到西咸水務(wù)人的溫度和關(guān)懷,同時也有助于公司工作人員進一步改進工作作風,提高服務(wù)效率和水平,真正做到便民利民,為新區(qū)營商環(huán)境建設(shè)奉獻力量。